洋柯铝业有限公司本着“创一流企业、造一流产品”为坚定理念，“质量第一、信誉第一、顾客至上”为服务宗旨，努力做到与用户一起面向市场、服务市场，共同创造丰硕和良好的经济效益，公司对产品质量和服务承诺如下：售前服务：主动热情向用户介绍公司的企业情况和产品特性，为客户提供适销对路的产品。售中服务：严格按国家标准生产产品并努力做到保质、保量、准时交货和协助做好发货运输事宜。售后服务：公司将安排销售业务员，进行定期和不定期相结合的售后回访，了解客户对使用公司产品的质量信息和情况反馈，包括产品质量和型材结构，不定期地咨询客户使用公司产品的意见和建议，力求使产品质量和产品结构达到最佳组合。凡公司生产销售的铝型材产品，当质量出现问题时，由客户书面或电话通知公司，公司将在24小时内派出质检员和技术人员到达现场处理、查核，严格按照铝合金建筑型材国家标准执行。
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